Se efetuar uma devolução, os pontos que ganhou com essa encomenda serão automaticamente removidos da sua conta quando processarmos a devolução.
Se utilizaste pontos numa encomenda e posteriormente efetuares uma devolução, os pontos trocados não serão devolvidos à tua conta.
Quando a devolução é aceite e processada, a encomenda é ajustada automaticamente e os pontos utilizados nessa compra são considerados consumidos, pelo que não são reativados nem reembolsados.
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