¿Cuándo vuelven los puntos si hago una devolución?

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¿Cuándo vuelven los puntos si hago una devolución?

Si haces una devolución, los puntos que hayas ganado con ese pedido se eliminan automáticamente de tu cuenta cuando gestionamos la devolución.

Si has utilizado puntos en un pedido y posteriormente realizas una devolución, los puntos canjeados no se devuelven a tu cuenta.

Cuando la devolución es aceptada y procesada, el pedido se ajusta automáticamente y los puntos utilizados en esa compra se consideran consumidos, por lo que no se reactivan ni se reembolsan.

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. 

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