Termos e condições do programa de fidelização

1.INTRODUÇÃO

1.1 Bem-vindo ao Programa de Fidelização da Dibaq Diproteg, S.A. Ao tornar-se membro, aceita os presentes Termos e Condições.

1.2 A inscrição é gratuita e não requer qualquer compra para se tornar membro.

1.3 Ao tornar-se membro do Programa de Fidelização, ganhará pontos que o classificarão em diferentes níveis, podendo participar em ofertas, serviços, eventos e muito mais organizados pela Dibaq. Encontrará mais informações sobre os presentes e as ofertas atuais na sua área privada.

1.4 Também encontrará informações sobre como a Dibaq processará os seus dados pessoais na Política de Privacidade aqui disponibilizada.

1.5 Os pontos adquiridos online só podem ser resgatados online, através do site dibaqpetcare.com.

1.6 O programa é um programa de pontos, pelo que o saldo acumulado será convertido em pontos e poderá ser resgatado em descontos.

2.SUBSCRIÇÃO

2.1 A subscrição como membro está limitada a pessoas com capacidade para agir a título pessoal e não como empresa, que tenham uma conta de e-mail válida e ativa. Os funcionários, administrativos, diretores, agentes e representantes da Dibaq têm direito a subscrever, embora sejam excluídos de certas promoções.  

2.2 Ao enviar a sua inscrição, aceita os presentes Termos e Condições 

2.3 A sua inscrição é pessoal, intransferível e sujeita aos presentes Termos e Condições, bem como a qualquer outra regra, norma, política ou procedimento adotado pela Dibaq e aprovado por si ao fazer parte de qualquer oferta, compra ou serviço relacionado. Além disso, aplicamos um limite de uma inscrição por pessoa e conta.  

2.4 Empresas, grupos, associações ou outras entidades, bem como aqueles que realizam compras por grosso ou de natureza comercial, não terão direito à subscrição. A subscrição não pode ser utilizada para fins de revenda ou lucrativos. 

2.5 Você será o único responsável por manter o seu e-mail e dados de contacto atualizados, sendo esta uma condição indispensável para a presente subscrição.

3 PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO EM ESPANHA  

3.1 A inscrição é regida por um programa nacional e limitada a compras na loja online em dibaqpetcare.com em Espanha. Só poderá ganhar pontos ao comprar ou realizar qualquer atividade em que sejam atribuídos pontos em Espanha, conforme lhe será comunicado regularmente pela Dibaq.

3.2 Os pontos acumulados são para uso pessoal e não podem ser transferidos para outra pessoa ou membro

3.3 Os pontos adquiridos na compra de um artigo serão descontados da sua conta se devolver o artigo. 

3.4 Conforme descrito no ponto 1, o programa de fidelização é apenas online, pelo que as compras efetuadas no site dibaqpetcare.com acumularão pontos online.

4 ALTERAÇÕES, CESSÃO E/OU ELIMINAÇÃO DO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DA Dibaq

4.1 Tem o direito de cancelar a sua subscrição a qualquer momento, eliminando a sua conta ou contactando o Serviço de Apoio ao Cliente. Lembre-se de que cancelar a sua subscrição significa que só poderá comprar em dibaqpetcare.com se efetuar o pagamento como convidado.

4.2 Se cancelar a sua conta, os pontos acumulados serão perdidos. Além disso, qualquer pedido de crédito também será cancelado.

4.3 A Dibaq pode, a seu exclusivo critério, encerrar, alterar, limitar, suspender ou modificar o Programa de Fidelização da Dibaq e/ou estes Termos e Condições a qualquer momento, em caso de alterações nas leis aplicáveis, modificações nos serviços prestados pela Dibaq ou introdução de novos produtos ou serviços. Qualquer uma dessas alterações entrará em vigor após catorze (14) dias úteis a partir da data em que tal alteração foi comunicada, seja no site, por correio postal/eletrónico ou uma combinação dos anteriores. Se não aceitar as alterações, tem o direito de cancelar a sua subscrição.

4.4 Qualquer arbitrariedade demonstrada em relação ao Programa de Fidelização da Dibaq, bem como fraudes comprovadas ou presumíveis, o não cumprimento dos Termos e Condições, a inatividade da inscrição por mais de 36 meses, qualquer deturpação ou conduta anómala em detrimento dos interesses da Dibaq implicará a revogação da sua subscrição e afetará a sua elegibilidade para novas participações no programa de fidelização da Dibaq. Em caso de revogação da sua subscrição, os pontos que tiver na secção «A minha conta» serão automaticamente cancelados.

5 LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE  

5.1 A Dibaq não se responsabiliza por falhas no sistema ou pelo funcionamento anómalo do Programa de Fidelização, nem pelas consequências daí decorrentes. A Dibaq não se responsabiliza por qualquer perda ou dano resultante da suspensão, variação ou cessação ou outras formas de atuação relacionadas com o Programa de Fidelização, com exceção da responsabilidade que não possa ser evitada por lei.

6 LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

6.1 Os presentes Termos e Condições serão regidos pelas leis em vigor em ESPANHA, sem contemplar outras regras ou princípios em conflito com as leis. Qualquer disputa, reclamação ou controvérsia resultante ou relacionada com estes Termos e Condições ou com a subscrição será resolvida pelo tribunal competente em ESPANHA, salvo acordo em contrário nas leis de proteção ao consumidor de cumprimento obrigatório

7 CONTACTE CON NOSOTROS

7.1 Se tiver alguma dúvida sobre o Programa de Fidelização, não hesite em contactar o Apoio ao Cliente.